Na noite do último sábado (11), Wesley
Safadão fez uma live ao lado de Xand Avião. O show durou
por 10 horas e foi transmitido diretamente do Beach Park, em Fortaleza. A live
com apresentação dos cantores foi um sucesso total, entretanto, um problema
causou estresse no público.
Durante a live, acontecia um sorteio de um
automóvel Toyota Hilux, no valor de R$ 135 mil. Cada título comprado para
participar da promoção custava o valor de R$ 20. Porém, quando o
internauta recebia a confirmação da compra, a quantia descontada no cartão era
muito maior.
Logo após o ocorrido, diversas mensagens de reclamação
começaram a surgir. Precisou de apenas alguns minutos para os internautas
apontarem o erro, e a empresa Show da Sorte começou a responder e esclarecer a
cobrança indevida.
Com o grande número de reclamações, a empresa resolveu
desativar os comentários, deixando o público ainda mais revoltados com a
situação. De acordo com a colunista Fábia Oliveira, do portal O Dia, a empresa
Show da Sorte confirmou o erro no sistema de comercialização das cotas e disse
que nenhum cliente será lesado, e todo débito indevido será ressarcido no prazo
de 72 horas.
Confira o comunicado:
“O Show da Sorte vem esclarecer ao público que, a
plataforma responsável pela comercialização dos títulos de filantropia
premiável, sofreu instabilidades na noite do último sábado (11). Devido a isso, alguns clientes tiveram dificuldades na
aquisição durante a Live Tamo Junto, encabeçada pelos cantores Wesley Safadão e
Xand Aviões. A empresa esclarece que nenhum cliente será lesado e, todo débito
indevido será ressarcido no prazo de 72 horas. Inclusive, já entramos em
contato via e-mail para esclarecer o ocorrido.
Gostaríamos de lembrar que o Show da Sorte é regulamentado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, estando assim, agindo conforme a legislação. A equipe do Show da Sorte lamenta e pede sinceras desculpas pelo transtorno causado aos clientes. Todos estão trabalhando assiduamente para que situações como essa não voltem a ocorrer. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas”.
Gostaríamos de lembrar que o Show da Sorte é regulamentado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, estando assim, agindo conforme a legislação. A equipe do Show da Sorte lamenta e pede sinceras desculpas pelo transtorno causado aos clientes. Todos estão trabalhando assiduamente para que situações como essa não voltem a ocorrer. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas”.