Na tarde de 03/03, nossa equipe de redação em São Paulo foi
notificada por um leitor de que o sistema operacional do Banco Itaú/Unibanco
estava inoperante; não só o site; mas também o APP.
Fomos checar a veracidade da informação que procede mediante
a tentativas de consultas com o uso do App e do site bancário. Também recebemos
relatos de outros leitores relacionados que também encontraram erros em suas
contas provenientes de depósitos e saques em suas contas cujos valores variam
de 600 a mais de 12 mil reais.
Apuramos pelo site do G1/ Fato ou Fake a informação de tal instabilidade no
sistema da instituição bancária, encontramos algumas notícias falando a
respeito: “Falha no Itaú: o que se sabe sobre o problema que fez clientes verem
erros em saques e depósitos." E de acordo com o mesmo; ""Em nota, o banco
informou que o problema teve relação com um atraso no processamento de dados e
não teve relação com quaisquer eventos externos.””
Verificamos em vários outros sítios web e tabloides de notícias a respeito, a
informação é a mesma que se confirma. A Agência EBC soltou uma manchete “A
instituição descartou um ataque Hacker e afirma que os problemas observados
hoje não tem relação com ventos externos.”
Em muitos lugares da cidade de São Paulo, o ocorrido fez com
que muitas pessoas corressem para as agências para entender se tal
vulnerabilidade se tratava de um ataque Hacker ou uma falha do sistema, o que
resultou em enormes filas! E mesmo que os bancos tenham passado do horário de funcionamento presencial ao
público, muitos clientes caminharam até à agência mais próxima de sua casa na tentativa de usarem os
caixas eletrônicos, mas também fora sem sucesso!
Ainda há pouco na tentativa de entrar no APP recebemos a seguinte mensagem demonstrando que a priori a situação se normalizou! A instituição mais uma vez reafirma que não houvera ataques Hackers.
Consultamos:
Fato Fake/G1:
https://g1.globo.com/economia/noticia/2022/03/03/falha-no-itau-o-que-se-sabe-sobre-o-problema-que-faz-clientes-verem-erros-em-saques-e-depositos.ghtml
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2022-03/aplicativo-e-site-do-banco-itau-voltam-ao-ar-apos-erros-em-saldos